1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Regulamin określa zasady działania strony dzidziusiowo.com zwanego również Serwisem lub Sklepem albo Sprzedającym, w tym zasady świadczenia przez Serwis usług drogą elektroniczną.
- Użytkownik obowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu.
2. WŁAŚCICIEL SKLEPU
Właścicielem i administratorem sklepu internetowego oraz strony działającej pod adresem www.dzidziusiowo.com jest firma: Ellarien Magdalena Vogt-Komorowska, Plac Grunwaldzki 6/43, 50-384 Wrocław, NIP: 898-19574-10
Kontakt: [email protected], tel.: 501 92 83 92.
3. OFERTA
- Artykuły oferowane w sklepie dzidziusiowo.com to ręcznie wykonane przedmioty, które podlegają ochronie praw autorskich w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 04 lutego 1994r. o prawach autorskich i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994r. Nr 24, poz. 83, z późniejszymi zmianami).
- Artykuły dekoracyjne oferowane w sklepie dzidziusiowo.com nie są zabawkami w rozumieniu obowiązujących przepisów. Ponieważ zawierają drobne elementy, które mogą zostać połknięte lub wchłonięte przez dziecko, należy mocować je poza swobodnym dostępem małych dzieci .
- Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji i promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
- Dzidziusiowo.com świadczy również usługę drogą elektroniczną polegającą na udostępnieniu Użytkownikom zasobów Serwisu dostarczonych przez Użytkowników lub Sklepy, w postaci zdjęć, ofert sklepów internetowych i bazy danych firm z branży dziecięcej
- Dzidziusiowo.com dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie przez inne podmioty były przez Sklepy przedstawiane zgodnie z aktualnym stanem faktycznym, jednak nie może tego w pełni zagwarantować. W celu sprawdzenia aktualności ceny, opisu oraz dostępności Towaru, Użytkownik powinien przejść do witryny internetowej Sklepu, z którego dana oferta pochodzi. W razie jakichkolwiek wątpliwości Użytkownik powinien kontaktować się bezpośrednio ze Sklepem, z którego dana oferta pochodzi. Dzidziusiowo.com zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne różnice w cenie lub opisie Towaru pomiędzy informacją prezentowaną w Serwisie i na stronie internetowej Sklepu.
4. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
- Zamówienia przyjmowane są na stronie www.dzidziusiowo.com poprzez Sklep lub poprzez narzędzie doboru tkanin (zwane także Kreator) znajdujące się pod adresem: http://www.dzidziusiowo.com/literki
- Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku płatności na konto - po tym, jak wpłata zostanie zaksięgowana na koncie bankowym;
- w przypadku płatności poprzez dotpay w momencie uzyskania przez płatność statusu: Wykonana.
- Zamówienie poprzez Kreator:
- Należy kliknąć w przycisk "Podaj imię" i wpisać litery, które mają wchodzić w skład napisu.
- W przypadku doboru dekorów, należy kliknąć przyciski "Dodaj serduszko/gwiazdkę/ptaszka" - w następnym kroku wpisać w uwagach do zamówienia czy dekory mają być na girlandzie, czy na osobnych tasiemkach.
- Z listy należy kliknąć te kolory, z których będą dobierane materiały lub przycisk "Wszystkie" - wtedy rozwiną się wszystkie dostępne materiały. Jeśli chce się zrezygnować z któregoś koloru, należy odznaczyć go, ponownie na niego klikając.
- Można skomponować kilka różnych zestawów kolorystycznych i za pomocą przycisku "Dodaj do porównania" zestawić je ze sobą do wyboru.
- Jeśli któraś literka ma być ozdobiona kokardką i/lub guziczkami, w następnym kroku w uwagach do zamówienia należy wskazać literkę, którą mamy ozdobić. Ozdoby są wliczone w cenę zestawu.
- Aby złożyć zamówienie wybranych literek, należy kliknąć przycisk „Zamów projekt”.
- W kolejnym kroku nastąpi podsumowanie zamówienia. Po uzupełnieniu wszystkich pól, wciśnięcie przycisku „Zamawiam” przenosi do płatności.
- Zamówienie uważa się za kompletne w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie lub otrzymaniu powiadomienia z serwisu Dotpay o statusie transakcji: Wykonana.
- Dzidziusiowo.com zastrzega sobie, że kolory tkanin proponowanych do dekorów prezentowanych w Serwisie zarówno w Sklepie jak i w Kreatorze mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości. Zamówienia szyte są na bieżąco, a różnice w odcieniach mogą być związane z zastosowaniem tkanin dostarczanych przez różnych producentów.
- W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieścisłości w treści potwierdzenia przyjęcia zamówienia, należy skontaktować się ze sklepem przy pomocy poczty elektronicznej pod wskazanym na stronie internetowej adresem [email protected]
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, zamawiający otrzyma na ten temat pełną informację na wskazany podczas rejestracji adres mailowy lub na wskazany podczas rejestracji numer telefonu.
- Istnieje możliwość wystawienia rachunku do zamówienia. Treść dokumentu odpowiada danym podanym przez Klienta oraz danym ilościowym i jakościowym wynikającym ze złożonego zamówienia. Rachunek wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Rachunki wystawiane są jedynie na żądanie Klienta poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka lub poprzez email.
- Ilość Produktów oferowanych w ramach Sklepu i tkanin w ramach Kreatora jest zmienna i podlega aktualizacji.
- Czas realizacji zamówienia wynosi średnio 7 dni roboczych - zależny jest od ilości aktualnie złożonych zleceń.
- Zlecenia wykonywane są według kolejności napływania. Maksymalny czas realizacji nie przekracza 14 dni roboczych, a w przypadkach, gdy z przyczyn niezależnych/losowych zostanie przekroczony, Dzidziusiowo.com skontaktuje się z Zamawiającym w celu ustalenia nowego terminu lub ewentualnego zwrotu pieniędzy.
5. DOSTAWA
- Dostawa towaru odbywa się przez firmę kurierską lub Pocztę Polską.
- Termin otrzymania przesyłki to deklarowany w ofercie czas realizacji + czas dostawy.
- Wysłanie przesyłki potwierdzone jest mailem na adres podany podczas składania zamówienia.
6. FORMY PŁATNOŚCI
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- płatność przy odbiorze – wyłącznie po kontakcie z Serwisem;
- płatność przelewem tradycyjnym;
- płatność kartą kredytową i e-przelewem.
- Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
7. REKLAMACJE
Procedura reklamacyjna:
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne, może złożyć reklamację dotyczącą zamówienia pod adresem: [email protected]
- Po uzgodnieniu zasad reklamacji (wymiana towaru czy zwrot pieniędzy) towar należy odesłać na adres:
Magdalena Vogt-Komorowska
Akcjowa 58
55-093 Kiełczów
tel: 501928392
- Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, zwracamy się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
- Wszelkie reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od daty ich wpłynięcia. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.
- Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem:
www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
- Oświadczam, że zobowiązuję się dostarczyć rzecz bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość zapłaconej ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
8. ZWROT TOWARU
- W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług - zawarcia umowy, Kupujący może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sklep zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.
- Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: [email protected]
- Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.
Przesyłkę należy nadać na adres
Magdalena Vogt-Komorowska
Akcjowa 58
55-093 Kiełczów
tel: 501928392
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
Magdalena Vogt-Komorowska
Akcjowa 58
55-093 Kiełczów
tel: 501928392
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ……….…………………………………………………………………………………………,numer oferty……………………………………… .
Data zawarcia umowy to ………………………………………., data odbioru ………………………………………………
.… .
Imię i nazwisko………………………………………………………….
Login: ……………………………………………………………..
Adres …..…………………….……..…………………………………….
Data………………………………………………………………………….
…….……………………………………………………………………
Podpis
- Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy:
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sklep nie ponosi kosztu odesłania towaru.
9. ZWROT NALEŻNOŚCI KLIENTOM
- Z zastrzeżeniem odpowiednich postanowień Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Sklep do zwrotu należności wpłaconych przez Klienta na rzecz Sklepu, zwrot ten następuje nie później niż w terminie 14 dni.
- Zwrot następuje na rachunek klienta. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, płatności przy odbiorze lub gdy z przyczyn niezależnych od Sklepu identyfikacja rachunku bankowego, z którego nastąpiła płatność jest niemożliwa, sklep kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia konta bankowego do zwrotu.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub jego opóźnienie, jeżeli nastąpiło to z powodu przekazania przez Klienta błędnych danych osobowych (imię, nazwisko, adres) lub błędnego numeru konta.
10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Dane osobowe będą przetwarzane przez sklep z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych. Każdy z klientów ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania o zaprzestanie ich przetwarzania, co należy zgłosić..
- Dzidziusiowo.com zobowiązuje się do ochrony prywatności konsumenta korzystającego z Internetu poprzez ochronę danych osobowych na podstawie państwowych i międzynarodowych przepisów i wymogów. Dane przekazywane do Serwisu mogą być przez klienta kontrolowane w każdej chwili.
- Dane są wykorzystywane tylko w celu należytego wykonania zobowiązań Serwisu wobec Klienta oraz w celu przygotowania produktów i usług najlepiej odpowiadających potrzebom. W tym samym celu dane mogą być uzupełniane.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, wpisania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które umożliwiają wykonanie umowy sprzedaży jesteśmy uprawnieni do unieważnienia złożonego zamówienia.
- Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych osobowych w celu wykonania zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu o czym każdorazowo powiadomi swoich Użytkowników.
- Sądem właściwym do rozpatrywania spraw spornych związanych z umową jest sąd właściwy dla pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
